Para importar sus reseñas a Judge.me, tiene dos opciones: usar nuestra plantilla CSV o un CSV de su aplicación de reseñas anterior. El proceso es sencillo; sin embargo, puede haber casos en los que ciertos valores del archivo CSV no cumplan con nuestros criterios, lo que provocará que las reseñas no se importen.

Cuando esto suceda, ¡No te preocupes! Le enviaremos de inmediato un correo electrónico detallando los errores y las reseñas afectadas. De esta manera, podrá realizar fácilmente los cambios necesarios y volver a importar las reseñas fallidas.

Veamos algunos errores comunes y cómo solucionarlos:

El valor de la columna product_id o product_handle no coincide con ningún producto de su tienda.

Vuelva a verificar los valores product_id y product_handle.

● Para los usuarios de Shopify, busque el product_id correcto en su panel de Shopify.

Si está utilizando WooCommerce, busque product_id en la pestaña Productos.

● product_handle es todo lo que aparece después de product/ en la URL del producto.

Si importa desde el CSV de una aplicación de reseñas anterior, verifique las columnas correspondientes para product_id y product_handle (por ejemplo, product Id, handle,...).

Falta el valor en la columna del cuerpo o "body", que es un campo obligatorio.

Complete al menos 1 carácter en la columna del cuerpo. Si está importando desde el CSV de una aplicación de reseñas anterior, consulte su columna correspondiente para ver el contenido de la reseña (por ejemplo, review_content, review).

El valor en la columna de rating falta o tiene un formato incorrecto. El rating debe ser un número entero entre 1 y 5 (1, 2, 3, 4, 5).

Asegúrese de que los valores de rating sean números enteros entre 1 y 5.

El valor de la columna reviewer_name supera el límite de caracteres (100 caracteres).

Asegúrese de que la columna reviewer_name tenga un nombre dentro del límite de caracteres. Si es necesario, puede dejarlo vacío y usaremos "Anónimo" como nombre del reseñador.

Encabezados requeridos en el archivo (ejemplo: title, body, rating, review_date, reviewer_name, reviewer_email, product_id, product_handle,...).

Revise los encabezados faltantes o utilice una plantilla desde cero disponible aquí.