Para importar suas avaliações para o Judge.me, você tem duas opções: usar nosso modelo de CSV ou um CSV de seu aplicativo de avaliações anterior. O processo é simples, no entanto, pode haver casos em que certos valores no arquivo CSV não atendam aos nossos critérios, causando falha na importação das avaliações.

Quando isso acontecer, não se preocupe! Enviaremos rapidamente um e-mail detalhando os erros e as avaliações afetadas. Dessa forma, você pode facilmente fazer as alterações necessárias e reimportar as avaliações com falha.

Vamos examinar alguns erros comuns e como resolvê-los:

O valor na coluna product_id ou product_handle não corresponde a nenhum produto em sua loja.

Verifique novamente os valores de product_id e product_handle.

Se estiver importando de um CSV de um aplicativo de avaliações anterior, verifique as colunas correspondentes para product_id e product_handle (por exemplo, productId, handle,...).

O valor na coluna body está faltando, o que é um campo obrigatório.

Preencha pelo menos 1 caractere na coluna body. Se estiver importando de um CSV de um aplicativo de avaliações anterior, verifique a coluna correspondente para o conteúdo da avaliação (por exemplo, review_content, review).

O valor na coluna rating está faltando ou em um formato incorreto. As classificações devem ser números inteiros entre 1 e 5 (1, 2, 3, 4, 5).

Certifique-se de que os valores das classificações sejam números inteiros entre 1 e 5.

O valor na coluna reviewer_name excede o limite de caracteres (100 caracteres).

Certifique-se de que a coluna reviewer_name tenha um nome dentro do limite de caracteres. Se necessário, você pode deixá-la em branco, e usaremos "Anônimo" como o nome do avaliador.

Cabeçalhos obrigatórios (por exemplo, título, corpo, classificação, data da avaliação, nome do avaliador, e-mail do avaliador, product_id, product_handle, ...) estão faltando no CSV.

Verifique os cabeçalhos que estão faltando ou utilize um novo modelo disponível aqui.